Sözleşmeler
Kullanım Koşulları
EnaTTO hizmetinin ve www.enatto.com web sitesinin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenleyen koşullar.
Bu metnin hukuki incelemesi henüz tamamlanmamıştır.
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), ENA Innovation tarafından sunulan EnaTTO yazılım hizmetinin ve www.enatto.com web sitesinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. EnaTTO; teknoloji transfer ofisleri, üniversiteler, araştırma enstitüleri, teknoparklar, hastaneler ve kamu araştırma kuruluşlarına yönelik bir iş yazılımıdır ve tüketicilere sunulmaz.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı: ENA Innovation Sağlık ve Yazılım Teknolojileri San. Tic. A.Ş. ("ENA Innovation" veya "Şirket")
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Adres | Battalgazi Mah. Eskişehir Yolu Bulv. A.N.S. Kampüsü, Zafer Teknopark, Merkez/Afyonkarahisar, Türkiye |
| E-posta | support@enainnovation.com |
| Telefon | 0850 308 45 91 |
| Ticaret sicil | Afyonkarahisar Ticaret Sicil Müdürlüğü, sicil no 18590 |
| MERSİS no | 0334130943400001 |
| Vergi dairesi / vergi no | Tınaztepe Vergi Dairesi / 3341309434 |
| D-U-N-S no | 448896706 |
Müşteri: EnaTTO'yu teklif, sipariş formu veya sözleşmeyle kullanmaya başlayan kurum veya kuruluş (ör. teknoloji transfer ofisi, üniversite, araştırma enstitüsü, teknopark, hastane veya kamu kurumu) ("Müşteri").
Kullanıcı: Hizmet'e Müşteri adına bir hesapla erişen kişiler (ör. sahip, yönetici, TTO personeli, akademisyen, öğrenci, sanayi kullanıcısı, kurumsal izleyici ile değerlendirici ve patent vekili gibi dış uzmanlar) ve web sitesini ziyaret eden kişiler.
Dış kişi: Müşteri'nin Hizmet ile yayımladığı herkese açık bir sayfayı (teknoloji kataloğu, sanayi talebi, başvuru ve etkinlik kaydı formları, geri bildirim anketi, sertifika doğrulama) hesabı olmadan kullanan kişi.
2. Tanımlar
- Hizmet: EnaTTO yazılımı; web yönetim arayüzü, herkese açık sayfalar, API, ilgili ENA Cloud hizmetleri (organizasyon bulma, bildirim ağ geçidi, yapay zekâ ağ geçidi ve kıyaslama hizmeti) ve ilgili destek hizmetleri dâhil.
- Müşteri Ortamı: Her Müşteri için
organizasyonkodu.enatto.comadresinde çalıştırılan uygulama ve veri ortamı; kendi uygulama yığını, dosya deposu, veritabanı ve veritabanı kullanıcısı olan ayrı bir sunucu. - Müşteri Verisi: Müşteri, Kullanıcılar veya Dış kişiler tarafından Hizmet'e girilen ya da Hizmet aracılığıyla toplanan; buluş bildirimleri, araştırma sonuçları, belgeler ve kişisel veriler dâhil tüm veriler.
- Gizlilik sınıfı: Hizmet'teki bir kayda verilen sınıf (Genel, Kurum içi, Gizli veya Çok gizli).
- Sözleşme Belgeleri: Müşteri ile yazılı olarak kabul edilen teklif, sipariş formu veya hizmet sözleşmesi; kişisel veriler bakımından Veri İşleme Sözleşmesi ve bu Koşullar.
3. Kapsam ve öncelik sırası
3.1. Bu Koşullar web sitesinin ziyaretçilerine, Hizmet'in tüm Müşterilerine ve Kullanıcılarına uygulanır.
3.2. Sözleşme Belgeleri arasında çelişki olursa öncelik sırası şöyledir: (i) Müşteri ile imzalanan sözleşme veya kabul edilen teklif ve sipariş formu; (ii) kişisel veriler bakımından Veri İşleme Sözleşmesi; (iii) bu Koşullar.
3.3. Müşteri bir kamu kurumuysa ve Hizmet kamu ihale mevzuatı kapsamında alınıyorsa ihale dokümanı ve imzalanan sözleşme bu Koşullardan önce gelir.
4. Hizmetin tanımı
4.1. EnaTTO, Müşteri'nin teknoloji transferi çalışmalarını yönetmesine yardımcı olur: kurumlar, birimler, kişiler ve ekosistem paydaşlarından oluşan bir dizin; buluş bildirimleri, değerlendirmeler, kurumsal fikri mülkiyet kararları, fikri mülkiyet portföyü, patent başvuruları, son tarihler ve masraflar; projeler ve fon çağrıları; yapılandırılabilir iş akışları, onaylar ve komiteler; belgeler; sanayi iş birliği; girişim programları; sertifikalı eğitim ve etkinlikler; teknoloji ticarileştirme, lisanslama ve gelir kayıtları; raporlar, göstergeler ve dışa aktarmalar.
4.2. Müşteri'nin açabileceği veya kullanabileceği isteğe bağlı özellikler şunlardır: ENA Innovation'ın yapay zekâ ağ geçidi üzerinden yapay zekâ yardımı (varsayılan olarak kapalı; yalnızca Genel ve Kurum içi kayıtlar), emsal organizasyonlarla toplu göstergelerin yıllık kıyaslaması (katılım esaslı), OpenAlex, Crossref ve Avrupa Patent Ofisi'nin Open Patent Services hizmetinde (yalnızca tanımlayıcıyla) sorgulama ve Müşteri'nin kendi kimlik sağlayıcısıyla tek oturum açma.
4.3. Her Müşteri kendi Müşteri Ortamında çalışır. Barındırma bölgesi Sözleşme Belgelerinde belirlenir. Alt işleyenler Alt İşleyenler sayfasında yayımlanır.
4.4. ENA Innovation, Hizmet'i geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir. Bir özelliğin kaldırılması Müşteri'nin mevcut sözleşme dönemindeki kullanımını esaslı olarak olumsuz etkileyecekse Müşteri makul bir süre önce bilgilendirilir.
5. Hukuki danışmanlık ve hukuki tespit yapılmaz
5.1. EnaTTO bir kayıt ve iş akışı aracıdır. Hukuki, patent veya vergi danışmanlığı vermez; patent vekilinin, avukatın veya Müşteri'nin kendi hukuki incelemesinin yerini tutmaz.
5.2. Hizmet; patentlenebilirliği, yeniliği veya serbestçe kullanım (freedom to operate) durumunu değerlendirmez; buluşların hak sahipliğini, buluş sahibi veya kurum haklarını, çalışan buluşu niteliğini, gelir paylarını veya sözleşmelerin geçerliliğini belirlemez. Katkı payları, hak sahipliği notları, gelir paylaşımı oranları, sözleşme hükümleri ve durumlar Kullanıcılar tarafından girilir; Hizmet bunları çıkarsamaz, önermez veya varsayılan değer olarak atamaz.
5.3. Hizmet'in ofis profillerinden ve girilen tarihlerden önerdiği son tarihler (örneğin rüçhan yılı, PCT ulusal aşama, yıllık ücretler) yalnızca hatırlatmadır. Sürelerin hukuki hesaplaması değildir ve Müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Dış sicillerden (örneğin EP Register) gelen durum önerileri kurala dayalı eşleştirmelerdir, hukuki tespit değildir. Resmî sürelere uyulmasından ve patent ofislerine ve fon kuruluşlarına yapılan başvurulardan yalnızca Müşteri sorumludur.
5.4. Yapay zekâ tarafından üretilen öneriler ve rapor taslakları, bir Kullanıcı tarafından gözden geçirilmesi gereken yardımcı araçlardır; hiçbir zaman kayıtlara kendiliğinden yazılmaz.
5.5. EnaTTO; patent ofislerinin, fon kuruluşlarının veya kamu makamlarının resmî portallarının yerini tutmaz.
6. Hesaplar ve erişim
6.1. Herkese açık kayıt yoktur. Müşteri Ortamını ENA Innovation açar; Kullanıcılar davetle eklenir ve Logto üzerinden ya da tek oturum açma kurulmuşsa Müşteri'nin kendi kimlik sağlayıcısı üzerinden giriş yapar. Dış uzmanların erişimi sürelidir ve kendiliğinden sona erer.
6.2. Müşteri; Kullanıcılarını, rollerini, kayıt üyeliklerini ve gizlilik sınıflarını belirlemekten, ayrılan kişilerin erişimini kaldırmaktan ve erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesaplar üzerinden yapılan işlemler Müşteri'nin işlemi sayılır.
6.3. Müşteri, hesap güvenliğini etkileyen yetkisiz erişim veya olayları gecikmeksizin support@enainnovation.com adresine bildirir.
7. Plan, teklif ve ödeme
7.1. Ücret, ödeme koşulları ve sözleşme süresi Müşteri'ye hazırlanan teklifte veya sözleşmede belirlenir.
7.2. Aksi kararlaştırılmadıkça ücretler peşin faturalanır ve vergiler ayrıca eklenir. Ödenen ücretler, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla iade edilmez.
7.3. ENA Innovation ücretlerini bir sonraki sözleşme dönemi için en az 30 gün önceden yazılı bildirimle değiştirebilir. Mevcut sözleşme dönemi için kararlaştırılan ücret dönem sonuna kadar sabittir.
7.4. Ücretler vadesinde ödenmezse ENA Innovation, Müşteri'ye yazılı bildirimde bulunduktan sonra 13. bölüm uyarınca Hizmet'i askıya alabilir.
8. Müşteri'nin yükümlülükleri
Müşteri:
- Hizmet'i yürürlükteki mevzuata, Sözleşme Belgelerine ve 9. bölümdeki kurallara uygun kullanır.
- Herkese açık sayfaları aracılığıyla toplananlar dâhil, Hizmet aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu olduğunu kabul eder. İşlemenin hukuki sebebini belirlemek, ilgili kişileri (buluş sahipleri, Dış kişiler ve dizinindeki kişiler dâhil) aydınlatmak, gerektiğinde rıza almak, uygulanıyorsa kayıt yükümlülüklerini (örneğin Türkiye'de VERBİS, GDPR md. 30 kapsamında işleme faaliyetleri kaydı) yerine getirmek ve ilgili kişi başvurularını yanıtlamak Müşteri'nin sorumluluğundadır.
- Her kayda, özellikle buluş bildirimlerine ve yayımlanmamış araştırma sonuçlarına, içeriğine uygun gizlilik sınıfını atar ve erişimi bilmesi gereken ilkesine göre verir.
- Yapay zekâ yardımı, kıyaslama ve dış veri kaynakları gibi isteğe bağlı özelliklerin açılıp açılmayacağına ve herkese açık sayfaların yayımlanıp yayımlanmayacağına karar verir; yayımladığı içerikten sorumludur.
- Hizmet'ten dışa aktardığı veya indirdiği dosyaların güvenliğinden ve kullanımından sorumludur.
- Doğru ve güncel iletişim ve fatura bilgileri sağlar.
9. Kabul edilebilir kullanım
Müşteri ve Kullanıcılar Hizmet'i kullanırken:
- Hizmet'i hukuka aykırı amaçlarla veya buluş sahiplerinin, ortakların ve firmaların fikri mülkiyet ve gizlilik hakları dâhil başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz;
- yazılımı kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak koduna erişmeye çalışamaz, değiştiremez veya türev çalışma oluşturamaz;
- güvenlik önlemlerini, erişim kısıtlamalarını, gizlilik sınıflarını veya kullanım sınırlarını aşmaya çalışamaz; Hizmet'e veya altyapısına izinsiz tarama, yük testi veya saldırı yapamaz;
- erişim bilgilerini paylaşamaz veya yetkisiz kişilerin erişmesine izin veremez;
- Hizmet'i üçüncü kişilere satamaz, kiralayamaz veya alt lisans veremez; rakip bir ürün geliştirmek için kullanamaz.
Ayrıntılı kurallar Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nda yer alır ve bu Koşulların parçasıdır.
10. Müşteri verileri, gizli bilgiler ve kişisel veriler
10.1. Müşteri Verisi Müşteri'ye aittir. ENA Innovation, Hizmet'te kayıtlı buluşlar, araştırma sonuçları, teknolojiler veya diğer fikri mülkiyet üzerinde hiçbir hak kazanmaz. ENA Innovation, Müşteri Verisi'ni yalnızca Hizmet'i sunmak, desteklemek ve güvenliğini sağlamak ile yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için işler.
10.2. ENA Innovation, buluş bildirimleri ve yayımlanmamış araştırma sonuçları dâhil Müşteri Verisi'ni Müşteri'nin gizli bilgisi olarak kabul eder. Çalışanları Müşteri Verisi'ne yalnızca destek, bakım ve güvenlik için gerekli ölçüde erişir ve gizlilik yükümlülüğüne tabidir.
10.3. Gizli veya Çok gizli sınıftaki kayıtlar, yapay zekâ veya kıyaslama özellikleri aracılığıyla hiçbir zaman dış hizmetlere gönderilmez. Kıyaslama yalnızca toplu yıllık göstergeleri ve yalnızca Müşteri katılırsa paylaşır.
10.4. ENA Innovation, Müşteri adına işlenen kişisel veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve Müşteri'nin talimatlarına uyar. Tarafların bu konudaki hak ve yükümlülükleri Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir.
10.5. ENA Innovation, Müşteri Verisi'ni reklam, pazarlama veya profil oluşturma amacıyla kullanmaz, satmaz, veri simsarlarıyla paylaşmaz ve yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanmaz.
10.6. ENA Innovation'ın web sitesi ve müşteri ilişkileri için veri sorumlusu olarak yaptığı işlemeler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
10.7. EnaTTO, Müşteri'nin yasal yükümlülüklerini desteklemek üzere tasarlanmıştır. ENA Innovation, Hizmet'in kullanılmasının tek başına Müşteri'yi herhangi bir mevzuata uyumlu kılacağını taahhüt etmez.
11. Herkese açık sayfalar ve Dış kişiler
11.1. Hangi herkese açık sayfaların yayımlanacağına ve katalogda hangi teknolojilerin gösterileceğine Müşteri karar verir. Bir teknoloji yalnızca herkese açık bir özetle ve, bağlı buluş bildirimleri varsa, kayda geçirilmiş bir kurumsal kararla yayımlanabilir.
11.2. Dış kişiler, Müşteri ile iletişime geçmek için herkese açık sayfaları kullanır. ENA Innovation, Müşteri ile Dış kişi arasındaki ilişkinin tarafı değildir; bu sayfalar aracılığıyla toplanan veriler Müşteri adına işlenir.
12. Fikri mülkiyet
12.1. Yazılım, kaynak ve nesne kodu, arayüz tasarımı, dokümantasyon ile EnaTTO ve ENA Innovation marka ve logolarına ilişkin tüm haklar ENA Innovation'a aittir. Bu Koşullar, Müşteri'ye Sözleşme Belgelerinde tanımlanan sınırlı kullanım hakkı dışında hak vermez.
12.2. ENA Innovation, Müşteri'nin adını referans olarak yalnızca Müşteri'nin yazılı izniyle kullanır.
12.3. ENA Innovation, Müşteri'nin Hizmet'e ilişkin önerilerini ve geri bildirimlerini herhangi bir yükümlülük doğmaksızın Hizmet'i geliştirmek için kullanabilir. Geri bildirim, Müşteri Verisi'ni kapsamaz.
13. Hizmetin sürekliliği ve askıya alma
13.1. ENA Innovation, Hizmet'i kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir. Sözleşme Belgelerinde yazılı olarak kararlaştırılmadıkça belirli bir erişilebilirlik oranı veya hizmet seviyesi taahhüt edilmez.
13.2. Üçüncü taraf hizmetlere bağlı özellikler (örneğin e-posta gönderimi, yapay zekâ sağlayıcısı, OpenAlex, Crossref, Avrupa Patent Ofisi), bu hizmetler kullanılamadığında veya koşullarını değiştirdiğinde kullanılamayabilir.
13.3. ENA Innovation, Hizmet'i tamamen veya kısmen şu durumlarda askıya alabilir:
- Hizmet'in, diğer müşterilerin veya altyapının güvenliğini tehdit eden bir durum varsa;
-
- bölüme veya mevzuata aykırı kullanım varsa;
- yazılı bildirime rağmen ödeme yapılmamışsa;
- yetkili bir kamu makamı veya mahkeme kararı varsa.
13.4. Askıya alma mümkün olduğunda önceden ve gerekçesiyle bildirilir; sebep ortadan kalkınca Hizmet yeniden açılır. Askıya alma süresince Müşteri Verisi silinmez.
14. Garantilerin sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. ENA Innovation; Hizmet'in kesintisiz veya hatasız çalışacağını, Müşteri'nin belirli bir amacına uygun olacağını, hatırlatmaların eksiksiz olacağını ya da dış kaynaklardan gelen verilerin doğru veya eksiksiz olacağını garanti etmez. Bu bölüm, kanunen sınırlanamayan sorumluluğu etkilemez.
15. Sorumluluğun sınırlandırılması
15.1. ENA Innovation'ın bu Koşullar ve Sözleşme Belgeleri kapsamındaki toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşteri'nin fiilen ödediği hizmet bedelini aşamaz.
15.2. ENA Innovation; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, iş kesintisinden, itibar kaybından, kaçırılan resmî sürelerden veya Müşteri'nin Hizmet'e dayanarak aldığı kararlardan kaynaklanan hak kayıplarından ve Müşteri'nin yedekleme veya dışa aktarma sorumluluğunu yerine getirmemesinden kaynaklanan veri kaybından sorumlu değildir.
15.3. Bu bölümdeki sınırlamalar; kast veya ağır ihmal, hayata veya vücut bütünlüğüne verilen zararlar ve kanunen sınırlanamayan ya da kaldırılamayan diğer sorumluluk hâllerinde uygulanmaz (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 115).
15.4. Müşteri; Hizmet'e yüklediği veya Hizmet ile yayımladığı içerikten, kişisel verileri hukuka aykırı işlemesinden veya bu Koşulları ihlal etmesinden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı ENA Innovation'ı sorumlu tutmaz ve bu nedenle doğan zararları karşılar.
16. Süre ve fesih
16.1. Ücretli kullanım, teklifte veya sözleşmede belirtilen süre boyunca devam eder.
16.2. Müşteri, dönem sonunda Hizmet'i kullanmayı bırakabilir. Dönem içinde yapılan fesihlerde kalan süreye ilişkin ücret iade edilmez.
16.3. ENA Innovation; Müşteri'nin bu Koşulları veya Sözleşme Belgelerini esaslı olarak ihlal etmesi, ödeme yapmaması veya Hizmet'i hukuka aykırı ya da kötü niyetli kullanması hâlinde sözleşmeyi yazılı bildirimle derhâl feshedebilir. Ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alınan Hizmet için askıya almadan itibaren 30 gün içinde ödeme yapılmazsa ENA Innovation sözleşmeyi feshedebilir.
17. Fesih sonrasında verilerin iadesi ve silinmesi
17.1. Sözleşme sona erdiğinde Hizmet'e erişim sona erer.
17.2. Müşteri, sona erme tarihinden itibaren 30 gün içinde talep ederse ENA Innovation, Müşteri Verisi'nin Hizmet'in desteklediği biçimlerde (Excel ve CSV) dışa aktarılmasına yardımcı olur ve yüklenen belgeleri teslim eder.
17.3. Sona erme tarihinden itibaren 30 gün içinde Müşteri Ortamı kapatılır ve Müşteri Verisi, yedekler (gecelik veritabanı dökümleri, güncellemeler öncesinde alınan dökümler ve dosya deposu arşivleri) dâhil olmak üzere silinir. Yönetilen veritabanı hizmetinin otomatik yedekleri, yapılandırılmış saklama süresinin dolmasıyla kendiliğinden silinir. Müşteri kıyaslamaya katılmışsa gönderimleri kıyaslama hizmetinden silinir. Ayrıntılı usul Veri İşleme Sözleşmesi'nde yer alır.
17.4. ENA Innovation'ın kanunen saklamakla yükümlü olduğu kayıtlar (örneğin fatura ve sözleşme kayıtları) yasal süreler boyunca saklanır.
18. Gizlilik
Taraflar, sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra 2 yıl boyunca, karşı taraftan edindikleri ve gizli olarak işaretlenen ya da niteliği gereği gizli olan ticari, teknik ve mali bilgileri gizli tutar; Müşteri'nin buluş bildirimleri, yayımlanmamış araştırma sonuçları ve ticari sırları bakımından bu yükümlülük, söz konusu bilgiler gizli kaldığı sürece devam eder. Kanunen açıklanması zorunlu bilgiler bu kapsamın dışındadır.
19. Web sitesinin kullanımı
19.1. Web sitesindeki içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki veya patent danışmanlığı değildir. Örnek senaryolar ve rakamlar, aksi belirtilmedikçe müşteri sonucu değildir.
19.2. ENA Innovation, web sitesindeki üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden sorumlu değildir.
19.3. Web sitesi içerikleri ENA Innovation'ın yazılı izni olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz.
20. Değişiklikler
ENA Innovation bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Müşteri'nin haklarını esaslı olarak etkileyen değişiklikler, yürürlükten en az 30 gün önce Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Mevcut sözleşme dönemine ait ücret ve süre hükümleri Müşteri'nin onayı olmadan değiştirilmez.
21. Genel hükümler
21.1. Mücbir sebep: Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, yaygın elektrik veya iletişim kesintisi ve kamu makamı kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince etkilenen tarafın ilgili yükümlülükleri askıya alınır.
21.2. Devir: Müşteri, bu Koşullardan doğan haklarını ENA Innovation'ın yazılı onayı olmadan devredemez.
21.3. Bildirimler: Taraflar arasındaki bildirimler Sözleşme Belgelerinde belirtilen e-posta adreslerine veya Türk Ticaret Kanunu m. 18'de sayılan yöntemlerle yapılır.
21.4. Delil: Uyuşmazlıklarda ENA Innovation'ın sistem ve denetim kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca delil teşkil eder; karşı delil sunma hakkı saklıdır.
21.5. Bölünebilirlik ve feragat: Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümleri etkilemez. Bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat sayılmaz.
22. Uygulanacak hukuk ve yetki
Sözleşme Belgelerinde aksi kararlaştırılmadıkça bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Afyonkarahisar Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye dışındaki Müşteriler için Sözleşme Belgelerinde farklı bir uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme kararlaştırılabilir.
23. İletişim
Bu Koşullarla ilgili sorularınız için support@enainnovation.com adresine yazabilir veya 0850 308 45 91 numarasını arayabilirsiniz.