Destek alma
EnaTTO için ENA Innovation desteğine ulaşma, yönetim panelinden hata bildirimi gönderme ve sorunuzun hızlı yanıtlanması için eklenmesi gerekenler.
- EnaTTO uygulaması
Bu makale daha eski bir sürümle doğrulandı. Güncel sürümde ekran adları veya adımlar farklı olabilir.
EnaTTO için ürün desteğini ENA Innovation verir. Organizasyon yöneticileri ve yetkili kullanıcılar teknik sorular, hata bildirimleri ve lisans talepleri için destekle iletişime geçebilir.
İletişim
- E-posta: support@enainnovation.com
- Telefon: 0850 308 45 91 (WhatsApp da)
Destek iş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıt verir. Bu kanallar panelde Sistem yönetimi → Yazılım desteği altında da listelenir.
Panelden hata bildirimi gönderme
Yazılım desteği altında Hata bildirimi gönder, teknik bir sorunu ekran görüntüsüyle birlikte doğrudan geliştirme ekibine gönderir; bildirim oturumunuzla ilişkilendirilir. Hata bildiriminin kullanılamadığı yazıyorsa bunun yerine e-posta kullanın.
Nelerin ekleneceği
- Organizasyon kodunuz (Bakım → Kurulum altında Müşteri kodu olarak görünür) ve sürüm (kenar çubuğunun altında görünür).
- Sayfa, ne yaptığınız ve gördüğünüz mesajın tam metni.
DF4K7M2Qgibi kayıt kodları; kayıt içeriği asla.
Gizli içerik göndermeyin
Destek e-postalarına ya da ekran görüntülerine buluş ayrıntıları, kişisel veriler ya da gizli kayıt başlıkları koymayın. Kayıtlara kodlarıyla başvurun.
İlgili makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz iş akışı ayarlarından raporlara kadar yardımcı olur. Lütfen organizasyon kodunuzu belirtin.